CRM Проект

CRM проект представляет собой создание индивидуального CRM решения, которое обеспечит компании конкурентное преимущество на рынке. Проект включает в себя следующие стадии:

CRM Тренинг

Понимание роли CRM в бизнесе организации. Определение потребности компании в сфере CRM и целей CRM-проекта. Планирование CRM-проекта и участие в рабочей группе проекта. Подготовка сотрудников организации к изменениям в системе управления взаимоотношениями с клиентами.
CRM Экспертиза

Анализ и описание существующей организационной структуры компании и бизнес-процессов работы с клиентами. Выявление основных потребностей бизнеса. Систематизация целей бизнеса, определение и документирование ожидаемых результатов и границ CRM проекта.
CRM Консалтинг

Оптимизация бизнес-процессов в сферах продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Создание ключевых показателей деятельности и отчетных форм для контроля этих показателей. Разработка детального плана действий по внедрению новых регламентов и процессов в организации.
Внедрение CRM системы

Формирование технического задания по настройке Terrasoft CRM. Техническая настройка Terrasoft CRM и интеграция с другими системами. Обучение пользователей и опытная эксплуатация Terrasoft CRM.
Аудит проекта

Качественная и количественная оценка степени достижения поставленных целей CRM проекта. Анализ удовлетворенности пользователей результатами CRM проекта.
Техническая поддержка



	CRM Системы Тренинги Компания Отраслевые решения
	CRM Проект

CRM Тренинг CRM Экспертиза CRM Консалтинг Внедрение CRM системы Аудит CRM проекта Техническая поддержка	Индивидуальные CRM решения	Главная / CRM Проект

	CRM проект представляет собой создание индивидуального CRM решения, которое обеспечит компании конкурентное преимущество на рынке. Проект включает в себя следующие стадии: CRM Тренинг Понимание роли CRM в бизнесе организации. Определение потребности компании в сфере CRM и целей CRM-проекта. Планирование CRM-проекта и участие в рабочей группе проекта. Подготовка сотрудников организации к изменениям в системе управления взаимоотношениями с клиентами. CRM Экспертиза Анализ и описание существующей организационной структуры компании и бизнес-процессов работы с клиентами. Выявление основных потребностей бизнеса. Систематизация целей бизнеса, определение и документирование ожидаемых результатов и границ CRM проекта. CRM Консалтинг Оптимизация бизнес-процессов в сферах продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Создание ключевых показателей деятельности и отчетных форм для контроля этих показателей. Разработка детального плана действий по внедрению новых регламентов и процессов в организации. Внедрение CRM системы Формирование технического задания по настройке Terrasoft CRM. Техническая настройка Terrasoft CRM и интеграция с другими системами. Обучение пользователей и опытная эксплуатация Terrasoft CRM. Аудит проекта Качественная и количественная оценка степени достижения поставленных целей CRM проекта. Анализ удовлетворенности пользователей результатами CRM проекта. Техническая поддержка	См. также: О компании, Заказать презентацию, Клиенты

Индивидуальные CRM решения